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Nous nous réservons le droit de demander des photos, dans les situations où cela est applicable, pour vérifier tout dommage/article défectueux du fabricant ou article erroné envoyé. Si votre demande d’échange d’article est approuvée, vous recevrez une étiquette de retour par e-mail.
Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine et dans leur état d’origine. Tout article qui nous serait retourné sans son emballage d’origine et/ou en mauvais état sera refusé et renvoyé à l’expéditeur. Nous n’acceptons pas les articles retournés dans des conditions usagées ou utilisées ou en raison de problèmes de taille. Toute indication sur le produit présentant des signes d’utilisation (par exemple : odeur de parfum, odeur de fumée, traces de déodorant, taches visibles) sera refusée et renvoyée à l’expéditeur. Aucune exception ne sera faite.
***Les marchandises non retournables comprennent : les nouveautés pour adultes, les divertissements dans la chambre, les accessoires et les articles en solde.
Si l’article à échanger n’est plus en stock ou n’est pas disponible, un crédit de marchandise sera émis sous la forme d’un code de crédit de réduction envoyé par e-mail.
Nous remplaçons uniquement les articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger un article, envoyez-nous un e-mail à ou
Expédition
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